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支付寶變身“新基建”,生活服務掀數字化浪潮

覽潮網 3月18日訊(記者  唐剛)螞蟻金服近日宣布,支付寶升級為數字生活的開放平臺,未來3年攜手5萬服務商,幫助4000萬商家完成數字化升級。隨后,支付寶APP進行了15年來的最大一次改版。專家認為,中國數字經濟正步入快速發展的新階段,隨著大型互聯網公司參與打造數字生活新基建,服務業數字化轉型將迎來全新局面。

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支付寶要做服務業“新基建”

“支付就用支付寶”的口號已經改為“生活好,支付寶”。

近日,擁有12億用戶的超級APP支付寶宣布,從支付平臺全面升級為數字生活開放平臺。通過開放平臺戰略、數字經營賦能,幫助線下4000萬商家實現數字化升級。

在復工復產加速推進之際,各地加快布局數字基礎設施,為經濟增長打造新引擎。撐起國民經濟半壁江山的服務業,更成為數字經濟發展的關鍵領域。

在2020年支付寶合作伙伴大會上,螞蟻金服CEO胡曉明表示,支付寶升級成為數字生活的開放平臺,就是要打造服務業數字化的“新基建”。

(圖源:支付寶官方微博)

隨后,支付寶APP進行改版升級,首頁新增外賣到家、果蔬商超醫藥等便民生活版塊,基于智能算法為用戶推薦喜歡的服務,從“人找服務”走向“服務找人”,提升商家服務的分發效率。此輪改版被胡曉明稱為“支付寶創立15年來最重要的一次”。

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疫情促進生活服務數字化

外賣送菜、在線問診、遠程教育、健康碼防疫……一段時間以來,數字化服務成為抵御疫情沖擊的重要力量。新冠疫情一方面對服務業帶來巨大沖擊,另一方面也加速了本地生活產業的數字化進程。

2月26日 ,國務院聯防聯控機制召開新聞發布會。

2月26日,在國務院聯防聯控機制舉行的新聞發布會上,商務部服貿司司長冼國義表示,疫情催生新的服務模式加快發展,生活服務業的數字化程度得到了較大提升,企業或者自己單獨開發數字化平臺,或者與大的電商平臺合作,通過互聯網進行業務拓展、客戶溝通、訂單達成、物流和配送管理。商務部積極支持生活服務業的數字化,并將進一步研究推動這些行業的數字化建設。

“中國服務業至少還有80%沒有被數字化。”誰能改造剩下的80%,未來誰就能成為數字化世界里的新基建。顯然,支付寶志在于此。但它也并非獨狐求敗。

就在支付寶合作伙伴大會的前一天,其生活服務最大的競爭對手美團推出“春風行動”升級版,擬通過技術、產品和資金補貼等多種方式,幫助數百萬商戶復工復產。去年10月15日,美團成立的“美團大學”,立志成為生活服務業數字化人才的大本營,表示在未來十年內將與國內1000所職業院校達成合作,帶動1億生活服務從業者數字化發展。

在此背景下,近期人們發現這倆家APP越來越像便不足為怪了。

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服務業期待數字化轉型

促進服務業數字化對中國未來的經濟發展至關重要。據國家統計局最新數據顯示,早在疫情發生之前,服務業就已成為中國經濟第一大產業。2019年,中國國內生產總值990865億元,第三產業即服務業增加值534233億元,對GDP增長的貢獻率達59.4%,就業人數占比約50%。

過去十多年里,中國經歷了零售業數字化,現在正進入制造業數字化、城市管理數字化,也正迎來服務業全面數字化。

本地生活產業數字化,一是滿足人們對美好生活向往的要求,數字化服務以其便利、便捷、便民、體驗良好等正越來越受到人民群眾的歡迎。二是有助于服務業升級換代,提升服務業知識含量、技術含量與價值創造能力。三是可以深挖終端消費需求,形成經濟增長新動能。四是有助于構建高效的產業供應鏈,形成以“消費者為中心、市場驅動、數字化技術支撐、上下游結合”的產業供應鏈體系。五是有利于打造中國在全球本地生活產業新高地。

生活服務在線化,不僅是消費者的呼聲,也是政府、企業等服務提供方的需求。無論是從現有基礎,還是互聯網行業的實力來看,中國都有望引領服務業數字化的潮流。

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